
丽思卡尔顿之名,承接凯撒·丽思在巴黎 Ritz 与伦敦 Carlton 所奠定的欧洲大饭店传统;今日的丽思卡尔顿酒店公司则成立于 1983 年,并非凯撒·丽思亲自创办的同一家公司。巴黎 Ritz 与伦敦 Ritz 也不隶属于万豪。
品牌简史
美国第一家丽思卡尔顿在波士顿开业,以客房独立卫浴、正式制服、鲜花与单点菜单等细节,奠定早期服务标准。
The Ritz-Carlton Hotel Company 成立,现代品牌由波士顿出发,并迅速在美国扩张。
在二十余家店的规模上,首次获得 Malcolm Baldrige 国家质量奖。
香港丽思卡尔顿开业,成为品牌在亚洲的第一家。
万豪先后收购丽思卡尔顿 49% 与另外 49% 的权益,品牌由此成为其全球奢华版图的重要组成。
泰国甲米 Phulay Bay 开出第一家 Ritz-Carlton Reserve,另立更稀缺的度假序列。
丽思卡尔顿并没有一套复制到全球的建筑样式,真正贯穿各地酒店的是经过长期打磨的服务体系。从抵达前的沟通、入住时的衔接,到行程中的临时安排,通常都有清晰而稳妥的处理方式。京都丽思卡尔顿将鸭川、东山与日式工艺融入酒店,也说明统一的服务标准并不妨碍每家酒店回应自己的目的地。
具体到单体酒店,设计与硬件仍有明显差异。物业年代、翻新情况与所在地都会影响实际体验,因此仍值得逐店判断。对于纪念日、家庭或多代同行,以及需要较多协调的行程,丽思的价值往往在于让客人少花心力反复确认细节,整个安排也更从容。
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