隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 9 日

HotelFT LLC（以下简称“HotelFT”、“我们”）运营本网站并提供酒店查询、预订及相关旅行顾问服务。本隐私政策说明您访问或使用 HotelFT 时，我们可能收集哪些信息、如何使用和披露这些信息，以及您可以进行的相关选择。

根据您使用 HotelFT 的方式，我们可能收集您主动提供的信息，包括联系方式、账户信息、旅行及住宿需求，以及您通过客服、询价、电子邮件或其他方式与我们沟通时提供的信息。

当您创建、查询或管理酒店预订时，我们还可能处理相关的住宿及行程信息、入住人信息、旅行偏好、会员信息，以及为完成或管理相关预订所合理需要的其他信息。

如预订或其他服务涉及付款，我们可能收集和处理持卡人信息、支付卡号、有效期以及完成或管理相关预订所必要的其他支付信息。HotelFT 不保存支付卡安全码（CVV、CVC 或 CID）。

当您访问网站时，我们还可能自动收集部分技术和使用信息，包括 IP 地址、设备或浏览器信息、网站访问记录以及 Cookie 标识符等。

我们使用相关信息提供和管理 HotelFT 服务，包括处理酒店查询和预订、管理账户、提供客户支持、与相关服务提供方协调预订，以及维护网站安全和改进我们的服务。我们也可能根据需要使用相关信息维护业务记录、防止欺诈并履行适用的法律、税务和监管义务。

为提供查询、预订及相关服务，我们可能在必要范围内向酒店及住宿提供方、预订和分销合作方、Host Agency、支付和技术服务商，以及其他参与提供相关服务的供应商披露必要信息。在完成或担保预订所需时，这可能包括必要的支付卡信息。

相关第三方可能根据其自身隐私政策及适用法律处理所收到的信息。我们也可能在法律要求，或为保护 HotelFT、用户或其他人的合法权益、安全及财产而合理必要时披露相关信息。

如 HotelFT 发生业务重组、收购、资产转让或类似交易，相关信息可能作为交易的一部分依法转移。

HotelFT 不以出售个人信息作为业务模式，也不会为了第三方定向广告而出售您的个人信息。

部分酒店预订需要支付卡信息用于担保、付款或预订管理。HotelFT 可能保存支付卡号、有效期及其他必要的支付信息，但不保存 CVV、CVC 或 CID 等支付卡安全码。

保存的支付卡号采用加密保护，并受到访问控制和权限限制。在普通网站页面和前端交互中，支付卡号仅以掩码形式显示，完整卡号仅在具有合理业务需要并获得相应授权的情况下访问。

我们使用 Cookie hotelft-user-session-key 维持会话，保证查询、登录和预订相关流程正常运行。

我们设置 Cookie hf_vid（约 1 年），并收集页面访问、来源页、设备信息和 IP 等信息，用于第一方网站访问统计和内部分析。相关数据保存在我们自己的服务器上，不出售，也不用于第三方广告投放。

部分页面可能使用 Google Analytics 进行网站访问统计。在这些页面中，Google 可能根据其自身隐私政策处理相关的设备和使用信息。

您可以通过浏览器设置删除或限制 Cookie。清除 Cookie 后，hf_vid 等访客标识可能会被重置。禁用部分必要 Cookie 可能导致登录、查询、预订或其他网站功能无法正常使用。

第一方网站访问统计明细通常保存不超过 13 个月。其他账户、预订、交易及业务信息仅在提供和管理服务、维护必要业务记录以及满足适用法律和监管要求所合理需要的期间内保存，并在不再需要时按照适用要求删除或处理。

我们采取合理的行政、技术和组织措施保护个人信息，包括对支付卡号等敏感信息采用加密、访问控制和权限限制等保护措施。但任何互联网传输或电子存储方式均无法保证绝对安全。

根据适用法律，您可能有权请求访问、更正或删除与您有关的个人信息。某些信息可能因现有预订、交易记录或法律义务而需要继续保存。您可以通过本页所列方式联系我们提出相关请求。

HotelFT 的服务主要面向成年人。我们不会主动要求儿童自行创建账户或直接提供个人信息。在家庭或多人旅行预订中，我们可能处理成年人提供的同行儿童信息，但仅限于提供相关预订及旅行服务所合理需要的范围。

HotelFT 页面可能包含酒店、酒店集团或其他第三方网站及服务的链接。第三方网站和服务并不受本隐私政策控制，其信息处理方式以相关第三方自己的隐私政策为准。

我们可能根据业务、技术或适用法律的变化更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并更新页面顶部的“最后更新”日期。

如果您对本隐私政策、HotelFT 的数据处理方式或您的个人信息有疑问，或希望提出访问、更正或删除请求，请通过 HotelFT 网站客服或询价渠道联系我们。