Hyatt 终于将其 CRS 系统迁移到 SynXis 了

这本来是一条2年前的新闻了：Hyatt 在2023年的时候宣布与 Sabre 集团签约，将其 Central Reservation System (CRS) 迁移到 SynXis 系统。

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CRS 系统是用于对接酒店内部定价及外部房价请求的（简要介绍可参考我们的文章）。SynXis 系统是目前很多酒店都采用的 CRS 系统（包含安缦、半岛、朗廷等都在用），Sabre 在2005年买下了它并一直发展壮大。

本来 Hyatt 迁移 SynXis 计划2024年就完成，显然一直在跳票。甚至 Sabre 在2025年初把 SynXis 已经卖给了 TPG（不是大家熟知的那个），切换还没完成。

但是根据今天我们观察到的 Hyatt 系酒店返回房价详情，以及 Hyatt 预定信息等各种变动，都明确表示他们终于完成了把 CRS 切换到 SynXis 的工作。但是目前系统还不是特别稳定，时常有bug发生。实际上我们注意到这一点就是因为有一位朋友在预定时遇到了bug给我们反馈了。

根据之前的官方通稿，切换 SynXis 系统将有助于提升 Hyatt 酒店预定体验：

By leveraging the SynXis Central Reservation System, Hyatt’s new system will be designed to make the guest search and booking process even smoother and increase visibility for property availability through:

• Flexible calendar search – Guests searching for availability will have a more intuitive and efficient calendar view, including key dates when special promotions are available, as well as when World of Hyatt members can redeem their points for the highest value.
• Enhanced rooms and rates view – Hotels will be able to quickly synchronize reservation modifications, enabling guests and colleagues to access newly available rooms in real-time. Hotels will also be able to share dynamic packages allowing guests to individually customize aspects of their stay.
• Efficient booking – The platform is designed to simplify the booking process by unlocking the best rates for our guests through advance purchase rates and streamlining the processing for hotel colleagues.

目前官网暂时没看到任何变化，但相信更多功能在安排的路上了。可能前段时间 Hyatt 开放积分日历模式就已经是部分完成迁移的信号。看看近期会不会有更多明显变化吧。